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七天包换

蓝享电子烟一周包换期是业内最长的客户保障服务,在蓝享电子烟商城购买任意电子烟产品,三天内出现硬件质量问题,客户可以行使退货的权利;七天内出现硬件质量问题,客户可以享受换货权利(只限同型号机型,若遇同型号机型缺货,客户可以选择相近机型,但应补退差价);超过七天的,享受三个月保修政策。

说明:
a.关于机器价格:对于客户七天内换货的,如遇同型号机器缺货,客户选择其他机型的,退补差价以退换货时机器的价格差补退差价,而不是首次购机时的差价补退;
b.关于起始时间:当面交易的以交易当天为起算时间,邮购方式交易的,以客户收到机器货运单据签收时间为起算时间;对于包换机器的起算时间,以客户新拿到机器的当天为起算时间,退换货时请带好保修凭证,以便备注;
c.关于使用故障:使用故障,客户使用出现故障,蓝享电子烟负责协助解决;若是客户使用错误,请客户联系客服商协助解决。使用故障问题不在三天包退,七天包范围;
d.关于硬件质量:应是非人为故障主板,屏幕等主要部件;光驱,电源,电池,硬盘故障问题只包更换相应部件,不在整机包退包换范围,人为故障不在本条款之列;包退包换机器外观必须保证无任何损伤和划痕,电池尽量不要充电。
e.机器包换条件:
1).外观不得有明显的划伤以及碰撞等造成的痕迹,不得在电子烟外壳上黏贴贴纸不得私自更换任何配件。
2).客户不得查询防伪,防伪码只能查询一次,查询后防伪码失效。
3).电子烟确实存在非人为因素的硬件质量问题。
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